POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Camille of the Ashes collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients.

Le respect de votre vie privée est important. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site, de la gestion des commandes, de la relation client et, lorsque vous y avez consenti, des communications commerciales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Camille Anne Roger – Camille of the Ashes
France
Site : www.camilleoftheashes.com
E-mail : camilleoftheashes@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse postale de livraison et de facturation ;

• numéro de téléphone, lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;

• informations relatives aux commandes et achats ;

• messages et informations communiqués volontairement via les formulaires du site ;

• informations nécessaires à la personnalisation d'un produit lorsque vous commandez un article personnalisé ;

• données techniques et de navigation telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur et les données issues des cookies et technologies similaires.

Les données de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Camille of the Ashes n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;

• gérer les paiements, remboursements et éventuels retours ;

• répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• créer et gérer votre compte client, lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;

• réaliser les produits personnalisés conformément aux informations que vous fournissez ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• mesurer et améliorer les performances du site, lorsque les outils concernés sont autorisés ;

• vous envoyer des communications commerciales ou une newsletter lorsque vous y avez consenti.

4. Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements de données reposent notamment sur :

L'exécution d'un contrat, lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande, assurer sa livraison ou répondre à une demande liée à celle-ci.

Une obligation légale, notamment concernant la conservation de certains documents comptables ou commerciaux.

Votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ainsi que pour les cookies et traceurs qui nécessitent votre autorisation.

L'intérêt légitime de Camille of the Ashes, lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer le fonctionnement de ses services, sous réserve de vos droits et libertés.

5. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires qui interviennent lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution de votre commande, notamment :

• Wix.com, qui fournit la plateforme d'hébergement et de commerce électronique utilisée par le site ;

• les prestataires de paiement utilisés lors de votre commande ;

• les transporteurs et services postaux nécessaires à la livraison ;

• les prestataires techniques, statistiques ou marketing éventuellement utilisés par le site ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions respectives.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par le site peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées prévues par le RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les éventuelles durées imposées par la législation applicable.

Les informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour assurer la sécurité, mémoriser le contenu d'un panier ou permettre le processus de commande.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser la navigation ou permettre certaines fonctionnalités et actions marketing.

Lorsque la réglementation l'exige, ces cookies ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies via la bannière de consentement disponible sur le site.

Vous pouvez modifier vos préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible depuis le site.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

[ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER]

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Le site est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Wix, qui fournit également différentes mesures techniques destinées à assurer la sécurité de ses services.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Camille of the Ashes s'engage néanmoins à prendre les précautions raisonnablement nécessaires au regard de la nature des données traitées.

11. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent collecter des données indépendamment de Camille of the Ashes.

La présente politique s'applique uniquement aux traitements de données réalisés sous la responsabilité de Camille of the Ashes.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Camille of the Ashes
Camille Anne Roger
E-mail : [ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER]